Nos puedes escribir a nuestra línea de WhatsApp o a los mensajes directos de Instagram, con mucho gusto te atenderemos y resolveremos todas tus dudas.

Nuestros chats de atención al cliente están abiertos de lunes a viernes de 9:00am a 4:00pm. Los sábados de 9:00am a 2:00pm.

Los domingos y festivos no tenemos atención al cliente.

Manejamos diferentes fechas de entrega dependiendo de la región de Colombia donde deseas realizar la entrega.

Para Bogotá trabajamos con 5 a 8 días de anticipación y para el resto del país de 8 a 13 días. Es probable que en ocasiones tarde un poco más la entrega, debido a las restricciones impuestas durante la pandemia o retrasos en los servicios de entrega de las empresas de mensajería.

No, los diseños que contienen 5 o más personas, personajes o mascotas tienen un recargo extra debido a la complejidad del diseño.

Si, si tienes diferentes opciones de fotografía y quieres saber cual se vería mejor en el diseño de una lámpara led, puedes escribirnos vía WhatsApp o Instagram y nosotros con gusto te daremos nuestra mejor asesoría.

Si haz llegado hasta aquí te felicito, el producto se encuentra en la página de nuestro producto con mayor valor.

Dado que manejamos diseños personalizados, las dimensiones varían. Sin embargo, las lámparas led de colore y madera tienen aproximadamente 23cm de alto y 14cm de ancho. Los portarretratos tienen 26cm de alto y 17cm de ancho.

También puedes consultarlas en la descripción de cada producto.

El costo de envío es de $9.000 en Bogotá y al resto del país en $17.000. Hay algunos lugares que por su lejanía o difícil acceso presentan un recargo de $5.000. En caso de que la ciudad de envío no esté dentro de nuestra cobertura te lo haremos saber en el registro del pedido.

Si deseas puedes poner una canción en la lámpara a través del código QR de Spotify. Únicamente trabajamos con los códigos generados por esta plataforma, pues son los que en términos de diseño se ven muchísimo mejor y aparte no ocupan mucho espacio.

Se debe tener en cuenta que la lámpara no reproduce sonido, para leerlo debes tener la aplicación de Spotify descargada en tu teléfono celular y seguir las indicaciones brindadas por Spotify: https://support.spotify.com/pe/article/sharing-music/

Nosotros aceptamos un máximo de 25 caracteres, esto contando espacios o emojis que desees en la frase.
Si deseas agregar una frase un poco más larga, te aconsejamos que te contactes con nosotros para asesorarte mejor, ya que puede verse mal en el diseño.

Las lámparas led incluyen la base led de colores, la lámina de acrílico totalmente personalizada, un cable de conexión USB y un control remoto (incluye batería) para poder manejar la base.

La base led de colores funciona de 2 formas. La primera es usando el cable USB que viene incluido para conectarla bien sea a un puerto USB o mediante un adaptador de corriente a la electricidad. La otra forma de usa es mediante 3 baterías AA (no vienen incluidas).

Las lámparas led Brillón colores cambian a 16 colores diferentes y puedes cambiar la intensidad del brillo o iniciar secuencias de colores usando el control remoto.

Las lámparas de base de madera y los portarretratos con marco en madera incluyen la base de luz led en madera, bien sea la base circular o el marco en madera, ambas emiten luz cálida amarilla y traen un interruptor con conexión USB. Además, incluyen la lamina de acrílico totalmente personalizada.

Si, ya que estos productos son de madera permiten grabarle una frase directamente en el marco o en la base de la lámpara. Se debe tener en cuenta que para el portarretrato es máximo de 15 caracteres y para la base led es solo de 10.

Nos alegra que seas un cliente precavido al momento de hacer tus compras en el internet.
Si tienes alguna duda te invitamos a revisar nuestro Instagram, ver los comentarios de los clientes y nuestras historias destacadas, ahí encontraras algunos de los pedidos que los clientes comparten.
También puedes consultar la página del Registro Único Empresarial (RUE) de Colombia,https://www.rues.org.co/colocando nuestro NIT 901408926 o nuestra razón social MI BRILLON.CO SAS para que verifiques que somos una empresa formal.